如何申请退款

申请入口

进入会员中心的订单详情，选择需要处理的订单，按页面提示提交退款申请。

需要准备的材料

• 订单号和商品名称。
• 问题说明，例如缺货、错发、质量异常或协商取消。
• 图片、视频、聊天记录等能说明问题的凭证。

处理时效

平台会根据订单状态、供应商确认结果和支付渠道规则协助处理，具体到账时间以支付渠道为准。